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Chatbots & Voicebots als Wegbereiter für exzellenten Kundenservice

Event

Chatbots & Voicebots als Wegbereiter für exzellenten Kundenservice

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Details
Date:

22. Mai 2025

Time:

11:15 - 12:00 Uhr

Event Category:

top-events

Click to Register: https://www.eventbrite.de/e/chatbots-voicebots-als-wegbereiter-fur-exzellenten-kundenservice-tickets-1316438816939
Organizer

SIBB // Digitalverband Berlin-Brandenburg

Website: https://www.eventbrite.de/o/sibb-digitalverband-berlin-brandenburg-9505193840
Webinar: Praxiseinblicke, wie KI-gestützte Chat- und Voicebots den Kundenservice effizienter und zugänglicher machen.

Steigende Kundenanfragen, wachsende Qualitätsansprüche und der zunehmende Fachkräftemangel mit über 570.000 unbesetzten Stellen in Deutschland stellen den Kundenservice vor beispiellose Herausforderungen. Wie können Unternehmen diese meistern, wenn 80% negative Folgen durch den Fachkräftemangel erwarten?

In diesem praxisnahen Webinar zeigt Oscar Schwarz, CEO von logen.ai, wie moderne KI-Lösungen verlässlich im Kundenservice unterstützen können:

🧠 Erleben Sie in einer Live-Demo, wie AI Agents im Energiesektor realistische Kundenanliegen erkennen und bearbeiten – für 60% der Kunden besonders wichtig, die unmittelbare Reaktionen erwarten

⚡ Entdecken Sie vier konkrete Anwendungsfälle, die Ihre Mitarbeiter:innen entlasten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit steigern

🚀 Erhalten Sie Einblick in einen praxiserprobten Implementierungsplan, der bereits innerhalb weniger Wochen messbare Ergebnisse liefert

Für wen ist dieses Webinar?

Dieses Webinar richtet sich an Entscheider:innen und Experten:innen aus den Bereichen Kundenservice, Digitalisierung und Business Development, die verstehen möchten, wie KI-gestützte Assistenten praktisch und nachhaltig eingesetzt werden können.

Als Co-Founder & CEO von logen.ai und mit über 10 Jahren Erfahrung im KI-Bereich transformiert Oscar Schwarz den digitalen Kundenservice in Unternehmen. Seine Expertise in der Entwicklung und Implementierung von AI Agents hat er bereits bei zahlreichen Brands unter Beweis gestellt – vom innovativen Startup bis zum internationalen Konzern. Dank seines tiefen Verständnisses für Geschäftsprozesse erkennt Oscar nicht nur die Potenziale der KI, sondern transformiert sie in konkrete, nutzbare Lösungen, die den Unternehmen signifikante Wettbewerbsvorteile verschaffen. Mit seiner visionären Herangehensweise und dem hohen Qualitätsanspruch sorgt er dafür, dass seine Kunden im digitalen Zeitalter erfolgreich sind.

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